Theeventorss.com（以下、「当サイト」といいます）は、提供するサービスに対する返金および返品に関するポリシーを以下に示します。サービスをご利用いただく前に、以下のポリシーをご確認ください。
1. サービスのキャンセル
- キャンセルポリシー: サービスのキャンセルは、契約成立後でも可能ですが、キャンセル料が発生する場合があります。具体的なキャンセル料は、契約時にお知らせします。
- キャンセル手続き: キャンセルをご希望の場合は、メールまたは電話でご連絡ください。キャンセルの際には、契約番号やイベントの詳細をお知らせいただく必要があります。
2. 返金ポリシー
- サービスの実施前: イベント実施の前にキャンセルされた場合、キャンセルポリシーに従った返金が行われる場合があります。ただし、返金額にはキャンセル料が差し引かれることがあります。
- サービスの実施後: サービスの提供が完了した後の返金は原則として行いません。サービスの内容に不満がある場合でも、返金の対象外となります。
- 特別な事情: 特別な事情や例外的な状況がある場合は、お問い合わせいただければ、個別に対応させていただきます。
3. 返金の処理
返金が認められた場合、以下の方法で処理されます：
- 支払い方法: 返金は、サービスの支払い時に使用された方法と同じ方法で行います。銀行振込やクレジットカードの返金に関する詳細は、契約時にお知らせします。
- 処理期間: 返金処理には通常、1〜2週間かかることがあります。処理完了後、確認の連絡をさせていただきます。
4. サービスの返品
- サービスの返品: サービスは、物理的な商品ではないため、返品は適用されません。サービス内容に関する問題がある場合は、お問い合わせいただければ、対応いたします。
5. お問い合わせ
返金およびキャンセルに関するご質問やご不明点がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください：
- メールアドレス: refund@theeventorss.com